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Workshops « Accueillir un client en anglais »

com_commerce_international_336x260_accueillir_un_client

Selon votre niveau en anglais, vous apprenez les essentiels d’un accueil client réussi en anglais.

Lors de mises en situation, vous utilisez les formules de politesse, comprenez les demandes, aiguillez, faites patienter, inviter à rappeler ou revenir, prendre congé et saluer.

 

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  • Mises en situation dans votre entreprise/commerce
niveau-commercial

niveau requis:

participants-commercial

nombre de participants :

4 à 8 participants

duree-commecial

durée:

1/2 journée ou + selon les niveaux et objectifs des participants

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calendrier:

En intra sur mesure

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Workshops « Vendre en anglais »

Sales in English

com_commerce_international_336x260_faire_une_vente

Selon votre niveau en anglais, vous apprenez les essentiels d’une vente réussie en anglais.

Lors de mises en situations, vous utilisez les formules de politesse, comprenez les demandes, présentez les produits, faites essayer, faites patienter, concluez, encaissez et prenez congé.

 

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  • Mises en situation dans votre entreprise/commerce
niveau-commercial

niveau requis:

participants-commercial

nombre de participants :

4 à 8 participants

duree-commecial

durée:

1 jour

calendrier-commercial

calendrier:

Sur mesure en intra

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Workshops « négocier en anglais »

négociate in English

com_commerce_international_336x260_negocier_en_anglais

Selon votre niveau en anglais, vous apprenez les essentiels d’une négociation réussie en anglais.

Lors des mises en situations, vous utilisez les formules de politesse, comprenez les demandes, présentez les caractéristiques et avantages de vos produits, parlez prix, négociez, concluez, et prenez congé.

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  • Mises en situation dans votre entreprise/commerce
niveau-commercial

niveau requis:

participants-commercial

nombre de participants :

4 à 8 participants

duree-commecial

durée:

2 jours (+ 1 jour en option)

calendrier-commercial

calendrier:

Sur mesure en intra

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Workshops «commerce en situation interculturelle »

Intercultural business

com_commerce_international_336x260_faire_du_commerce

Comment négocier avec vos clients, fournisseurs ou collègues dans un environnement culturel vraiment différent du vôtre ?

En fonction de la culture de votre interlocuteur, vous apprenez comment communiquer, vous comporter selon les situations pour ne pas faire d’impaires et créer un lien favorable à de vos objectifs professionnels.

Collaborer avec les indiens, les chinois, les américains, les anglais, les mexicains,…à vous de sélectionner la culture dont vous souhaitez découvrir les secrets pour formation sur mesure.

 

Disponible en anglais et français

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  • Formateurs ayant vécus dans le pays
  • Mises en situation dans votre entreprise/commerce
niveau-commercial

niveau requis:

participants-commercial

nombre de participants :

duree-commecial

durée:

1/2 journée ou +

calendrier-commercial

calendrier:

sur mesure en intra