Workshops « Accueillir un client en anglais »

Selon votre niveau en anglais, vous apprenez les essentiels d’un accueil client réussi en anglais.

Lors de mises en situation, vous utilisez les formules de politesse, comprenez les demandes, aiguillez, faites patienter, inviter à rappeler ou revenir, prendre congé et saluer.

 

  • Mises en situation dans votre entreprise/commerce

niveau requis:

nombre de participants :

4 à 8 participants

durée:

1/2 journée ou + selon les niveaux et objectifs des participants

calendrier:

En intra sur mesure

Workshops « Vendre en anglais »

Sales in English

Selon votre niveau en anglais, vous apprenez les essentiels d’une vente réussie en anglais.

Lors de mises en situations, vous utilisez les formules de politesse, comprenez les demandes, présentez les produits, faites essayer, faites patienter, concluez, encaissez et prenez congé.

 

  • Mises en situation dans votre entreprise/commerce

niveau requis:

nombre de participants :

4 à 8 participants

durée:

1 jour

calendrier:

Sur mesure en intra

Workshops « négocier en anglais »

négociate in English

Selon votre niveau en anglais, vous apprenez les essentiels d’une négociation réussie en anglais.

Lors des mises en situations, vous utilisez les formules de politesse, comprenez les demandes, présentez les caractéristiques et avantages de vos produits, parlez prix, négociez, concluez, et prenez congé.

  • Mises en situation dans votre entreprise/commerce

niveau requis:

nombre de participants :

4 à 8 participants

durée:

2 jours (+ 1 jour en option)

calendrier:

Sur mesure en intra

Workshops «commerce en situation interculturelle »

Intercultural business

Comment négocier avec vos clients, fournisseurs ou collègues dans un environnement culturel vraiment différent du vôtre ?

En fonction de la culture de votre interlocuteur, vous apprenez comment communiquer, vous comporter selon les situations pour ne pas faire d’impaires et créer un lien favorable à de vos objectifs professionnels.

Collaborer avec les indiens, les chinois, les américains, les anglais, les mexicains,…à vous de sélectionner la culture dont vous souhaitez découvrir les secrets pour formation sur mesure.

 

Disponible en anglais et français

  • Formateurs ayant vécus dans le pays
  • Mises en situation dans votre entreprise/commerce

niveau requis:

nombre de participants :

durée:

1/2 journée ou +

calendrier:

sur mesure en intra